Livraison & Retours

Livraison internationale

• Nous traitons toutes les commandes internationales en utilisant le service express de DHL.
  
  

• Les frais de livraison seront calculés lors de la passation de la commande.
  
  

• Veuillez prévoir un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables.
  

INFORMATIONS CONCERNANT LA LIVRAISON INTERNATIONALE

I-MAXIMUM est une entreprise polonaise qui expédie de petites commandes à l'international via DHL Express et des envois plus importants par le biais de sociétés de logistique. Veuillez noter que si les marchandises sont soumises à des frais supplémentaires tels que la TVA ou les droits de douane à l'arrivée dans votre pays, la responsabilité de ces coûts vous incombe. Le montant de ces frais est déterminé par les autorités locales ; par conséquent, nous vous recommandons de vérifier les informations sur le site web de votre gouvernement local avant de passer une commande afin de vous renseigner sur les réglementations et les coûts liés à l'importation depuis la Pologne.

Nous nous soucions de votre satisfaction concernant votre achat chez nous. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Nous offrons à tous nos clients la possibilité de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'achat.

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à partir du moment où vous recevez votre commande pour nous informer de votre intention de le retourner. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les instructions de retour. Vous devez ensuite nous retourner physiquement les articles dans un délai de 14 jours. Si l'un de ces délais est dépassé, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Les produits fabriqués sur commande spéciale ne sont pas remboursables.

Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine, y compris l'emballage d'origine, ainsi qu'une preuve d'achat valide (ticket de caisse ou facture).
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de retour ou de toute dépense liée à la main-d'œuvre engagée pendant le processus de retour.

Veuillez envoyer les retours à :
38A, 05-808 Parzniew, Pologne

Nous offrons une garantie pour les produits achetés chez nous allant de 12 à 24 mois, en fonction du type, de la marque et de la série de l'équipement gazier.

La garantie s'applique si :

• L'équipement gaz a été installé par une entreprise de service qualifiée et autorisée d'I-MAXIMUM.
  
  

• L'entretien et l'exploitation de l'équipement gaz acheté sont conformes aux lois locales et aux normes de sécurité en matière d'équipement gazier.